PRIVACY POLICY

Private by default, and limited to what support needs.

This policy explains how chromamatter.app handles feedback reports. File exchange is arranged separately through Dropbox only when needed.

本ページでは、chromamatter.appのフィードバック情報をどのように扱うかを説明します。ファイルが必要な場合は、Dropboxを使って個別に受け渡します。

WHAT IS COLLECTED

Only when you send feedback

We receive the platform, app version, report category, optional subject, optional description, optional reproduction steps, optional system details, optional contact email, browser locale, and user-agent. A daily pseudonymous rate-control key is derived from the request IP address; the raw IP address is not stored in the ChromaMatter feedback database. Cloudflare may still process network information while providing hosting and security.

送信時に、OS・アプリ版・分類・任意の件名・任意の説明・任意の再現手順・任意の環境情報・任意の返信先・ブラウザ言語・User-Agentを受け取ります。IPアドレスは日単位の仮名化キーに変換し、ChromaMatterのフィードバックDBには生のIPを保存しません。ただしCloudflareがホスティングとセキュリティ提供のため通信情報を処理する場合があります。

LOCAL APP

No automatic model upload

The ChromaMatter desktop app processes models locally. It does not automatically upload models, projects, or usage telemetry to this website. Data reaches the feedback service only when you open the website form and submit it yourself.

デスクトップ版はモデルをローカルで処理します。モデル・プロジェクト・利用状況を本サイトへ自動送信しません。Webフォームから自分で送信した場合だけ、フィードバックサービスへ届きます。

PURPOSE AND PROCESSORS

Support, diagnosis, and abuse prevention

Reports are used to answer feedback, reproduce bugs, improve compatibility, and prevent abuse—not for advertising or profiling. Cloudflare provides the site and private feedback database. Resend may deliver an operational notification to the developer. Report text and optional contact details remain available only through the private feedback inbox.

返信、不具合再現、互換性改善、不正利用防止のために使用し、広告やプロファイリングには利用しません。Cloudflareをサイトと非公開フィードバックDBに使用し、Resendを運用通知に使用する場合があります。本文と任意の返信先は、非公開受信箱からのみ確認します。

FILE EXCHANGE

Files are handled separately through Dropbox

The website feedback form does not upload model or project files. If a file is needed, the developer will arrange a separate Dropbox transfer in the existing conversation. Do not place passwords, licence keys, API keys, confidential material, or unnecessary personal data in a shared file. Dropbox processes transferred files under its own terms and privacy policy.

Webフィードバックフォームからモデルやプロジェクトファイルをアップロードすることはありません。ファイルが必要な場合は、やり取り中の会話でDropboxによる受け渡し方法を個別に案内します。共有ファイルにはパスワード、ライセンスキー、APIキー、機密情報、不要な個人情報を含めないでください。Dropboxには同社の規約とプライバシーポリシーが適用されます。

RETENTION AND SHARING

Private working data, never sold

Website feedback records are scheduled for best-effort removal after 180 days; cleanup may run later than the exact expiry time. Delivered notification emails may remain until manually deleted. We do not sell feedback data or publish submitted reports. You may request earlier deletion of identifiable records using the feedback reference.

Webフィードバック記録は180日後のベストエフォート削除対象ですが、厳密な時刻より後に処理される場合があります。配信済み通知メールは手動削除まで残る場合があります。情報を販売せず、投稿内容を公開しません。受付番号を添えて早期削除を依頼できます。

YOUR CHOICES

Written details and email are optional

Subject, description, reproduction steps, system details, and contact email may be left blank. To request access, correction, or deletion, email alternative718@gmail.com with the feedback reference. Additional confirmation may be requested before disclosure or deletion.

件名・本文・再現手順・環境情報・返信先は空欄でも送信できます。確認・訂正・削除は、受付番号を添えて上記メールへ依頼してください。実行前に追加確認をお願いする場合があります。